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Your privacy is important to us. We appreciate the confidence you have placed in us, and we are committed to protect and safeguard the personal information you give us. This document, which we update regularly, describes the way in which we use and process personal information and how cookies are used. It also explains how you can contact us if you have questions about your personal data.
Privacy Policy
We have prepared this Statement to inform you about the privacy principles that govern the way in which we use the information we get from our customers, through our website, www.kestrel.it
Our Web site is available to visitors located throughout the world and provided for different purposes. Our Website is managed from Italy in accordance with the laws of the Italian state, and visitors to our Website should be aware that country laws may differ from their country of residence.
This Notice has been updated for the last time 13 February 2014 in order to describe the way in which the privacy policy is applicable to all the data collected by Kestrel Italia srl

Types of personal data we collect
The types of personal information we collect is:
• Name, contact information, home office, and email address, job title, date and place of birth, nationality;
• All information required to meet special requests
We may collect these data in various ways, such directly from the user, by means of special forms on our website.
User can always choose what personal information we want to communicate (if appropriate). However, if you were to choose not to provide certain details, some of the user experience may be affected.
How we use the personal data
We may use personal information in various ways, such as through personal contact, through our website, by e-mail and correspondence and through third parties. We use the personal data only for the stated purposes or as permitted by law. In general, we use personal information in order to:
• Provide the required services, such as sending a response to your requests, and provide other information regarding our products and / or services;
• Send regular customer satisfaction surveys, market research or quality;
• Manage your account and preferences on services;
• Send offers and promotions Kestrel Italy srl, its Affiliates and its authorized licensees regarding offers and promotions branded Kestrel Italy srl which may be of interest to you.
In addition to the aforementioned purposes, we use the personal data for:
Better manage your account and preferences by holding it informed on the status and account activity;
Assess the suitability or user to receive benefits;
Marketing communications

• Our aim is that the user receives only the e-mail communications that are useful and that want to receive, so we offer the opportunity to define and edit email preferences online at any time, and even to unsubscribe from all marketing communications, offers and promotions and surveys.
• You can unsubscribe to any of our e-mail programs by visiting the appropriate page or by following the instructions to stop receiving the e-mail address, listed in all e-mail sent by us. You can also delete the online registration email. Please note that the deletion processing can take up to 10 days.
Security of personal data
We treat personal data provided by the user as confidential and take the necessary measures, including standard warranties in the industry, to protect personal information from accidental loss or cancellations and access, disclosure or unauthorized changes.
Web-enabled mobile devices
• You can access from a web-enabled mobile device to use the services offered by our website
• If the user has downloaded the application on a device like BlackBerry, iPhone or iPad, it has a chance to find our locations nearby thanks to the Global Positioning System (Global Positioning System, GPS). To provide this service is not maintained any personal information. In addition, these applications allow you to select the one-touch authentication to store the user and password on our website, so you do not have to re-enter every time you use these devices to access
Disclosure of personal information
We may disclose personal information as follows:
• Suppliers / Third-party services
Kestrel Italia srl uses the services of third-party companies, as market researchers, distributors, service providers, e-mail and mail house that manage post and communications on behalf of Kestrel Italia srl. These parties have the contractual prohibition to use personal data for purposes other than those specified by company name. We may disclose personal information in connection with the reorganization, sale or transfer of all or a portion of our business or assets, joint ventures and related commercial transactions, including in relation to the review or reporting and other regulatory requirements. Any successor or assignee may use your personal information for the same reasons specified in this Notice. Kestrel Italia srl will provide personal data without your consent when required by law or if they consider, in good faith, that such action is necessary to investigate or protect against, harmful activities for visitors to our site or to other collaborators or ownership of Kestrel Italia srl.
Cookies and IP addresses
Kestrel Italia srl and our third party marketing partners of third parties may use cookies, invisible pixels, local shared objects (such as persistent cookies) and web beacons to obtain information about users of the Website. Cookies are small text files that are placed on a computer or mobile device when you visit a website or use an application. The our Website may receive and store certain information automatically based on your browser settings, which may include the type of browser and operating system, web pages viewed, IP addresses or unique identifiers of devices associated with mobile devices and sites before or after you visit our Websites.
You can configure the computer to be warned whenever a cookie is sent, or turn off all cookies (except Flash cookies) on the browser. Check the Help menu in the browser or the default settings of their mobile devices to find out how. Some mobile devices store cookies not only in areas related to the browser, but also in areas related to specific applications, which can not be controlled by your browser settings. Check the settings of the applications on the mobile device to find out how to manage or delete cookies that can be stored in these other areas. If you do not accept cookies, some features, services or activities available on our web sites may be affected and you may not be able to perform certain operations, use certain functionality and access certain content.
On our website and on our application we use the following types of cookies:
• Session cookies, which are automatically deleted after you close your browser.
• The header information for HTTP authentication in order to allow the proper operation of our website, customize the content, understand how users use the website and how we can best meet their needs.
• When possible, the whole process of purchase / booking online, to check the data of purchase, shipping, invoicing, check room availability and complete the booking.
• Allow registered users to access without typing each time the user name and password.
• Measure usa of various pages on our website to make information more easily accessible and customized.
• Provide functionality that we believe may be of interest to you.
• Monitor customer response to advertising of Company name and contents of the Website.
• Determine the browser's ability to receive e-mail HTML, to determine the proper size for receiving and reading e-mail.
• Knowing how many users open an email and allow our service provider to compile aggregated statistics on our behalf on a campaign via e-mail.
• Publish ads through third-party technologies ads when you visit our Web site and sites upon which we advertise. During the offer of our advertisements, on your computer or device user can place unique persistent cookies, transparent GIF or GIF beacons from third parties provided by our ad-serving providers, to help manage online advertising, recognize when a device visit our Websites, to know which banner ads bring users to our Web Sites. The information that we and our supplier of ad-serving collect through this technology is not personally identify you, but are used to create a profile that allows suppliers of ad-serving to present relevant ads, that appeal to you and its interests throughout the network ad-serving.
Kestrel Italia srl and its third party service providers use web beacons and pixel tags to:
• Monitor customer response to advertising
• Determine the ability of users to receive e-mail HTML, to know how many users open an email and allow our service provider to compile aggregated statistics on our behalf on a campaign via e-mail.
• To allow us to better target interactive advertising, enhance customer support and site usability, and provide offers and promotions that we think may be of interest to you.
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or www.allaboutcookies.org
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Signals Do Not Track:
Some web browsers offer a sign "Do Not Track" ("DNT"), an HTTP header field that indicates a preference about tracking or tracing cross-site users. At the moment we do not recognize DNT signals; However, as indicated earlier, we allow the user to make a choice on the information gathered by configuring the settings on the browser cookies. As stated above, we also work with third parties that use tracking technologies on our Websites to provide advertisements tailored to our account and on behalf of other advertisers on the Internet. These companies may collect information about a user on our website and its interaction with our advertising and other communications, and use this information to determine which ads you see on websites and on third-party applications. For more information about this practice and to know your options, please visit athttp: //www.aboutads.info.
Children's Privacy
Our websites are not addressed to minors and do not seek or knowingly collect personal information from children. If we are informed or we discover that a child under the age of 18 years has provided personal information to any of our websites, we will take the necessary measures to remove such data. On our website, we provide direct information to adults.
If, however, you feel that your minor child has provided us with personal information and wish to contact us to delete them and / or to ask us not to collect any other personal data on your minor child, or for any questions or privacy issues, send an 'e-mail to This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. or send a letter to:
Kestrel Italia srl Piazza Inferiore di Pellicceria, 1/18 - Genoa ITALY
Request for access to personal data / Questions and complaints
If after reviewing this Statement you have any questions or concerns regarding privacy or you want to submit a request, please send an e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. or send a letter to:
Kestrel Italy srl Piazza Inferiore di Pellicceria, 1/18 - Genoa ITALY
Where permitted by law, the user can also use the e-mail or postal above to request access to your personal data in our possession. Such requests will be dealt with in accordance with local laws; Moreover, there may be circumstances in which we are not able to provide access where legally permitted, for example if the data contain legally privileged, constitute a security risk or compromise the privacy of others or is commercial property of others. The user can also ask to update the data in our possession if he considers that are incomplete, inaccurate or outdated.

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La vostra privacy è importante per noi. Apprezziamo la fiducia che avete riposto in noi, e siamo impegnati a proteggere e salvaguardare le informazioni personali che ci date. Questo documento, che aggiorniamo periodicamente, descrive il modo in cui utilizziamo ed elaboriamo le informazioni personali e il modo in cui utilizziamo i cookie. Si spiega anche come è possibile contattarci se avete domande circa i vostri dati personali.
Informativa sulla privacy
Abbiamo preparato questa Informativa per informare l'utente sui principi di privacy che governano il modo in cui utilizziamo le informazioni che otteniamo dai nostri clienti, attraverso i nostro sito web, www.kestrel.it
Il nostro Sito web è a disposizione dei visitatori dislocati in tutto il mondo e forniti per scopi diversi. Il nostro Sito web è gestito dall’Italia, conformemente alle leggi dello stato Italiano, e i visitatori dei nostro Sito web devono essere consapevoli che le leggi dello stato Italiano possono differire da quelle del proprio Paese di residenza.
La presente Informativa è stata aggiornata per l’ultima volta il 13 febbraio 2014 al fine di descrivere le modalità in cui l’informativa privacy trova applicazione alla totalità dei dati raccolti da Kestrel Italia s.r.l

Tipi di dati personali che raccogliamo
I tipi di dati personali che raccogliamo sono:
• Nome, recapiti di casa e ufficio, indirizzo e mail, titolo professionale, data e luogo di nascita, nazionalità;
• Tutte le informazioni necessarie per soddisfare richieste particolari
Possiamo raccogliere questi dati in vari modi, come per esempio direttamente dall'utente, tramite appositi form presenti sul nostro sito web.
L'utente può sempre scegliere quali dati personali desidera comunicarci (se lo ritiene opportuno). Tuttavia, se si dovesse scegliere di non fornirci determinati dettagli, alcune esperienze dell'utente potrebbero esserne influenzate.
Come utilizziamo i dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali in vari modi, come per esempio attraverso il contatto personale, tramite il nostro Sito web, tramite e-mail e corrispondenza e tramite soggetti terzi. Utilizziamo i dati personali solo per gli scopi dichiarati o come consentito dalla legge. In generale, usiamo i dati personali al fine di:
• Fornire i servizi richiesti, come per esempio inviare una risposta a vostre eventuali richieste, e fornire altre informazioni riguardanti i nostri prodotti e/o servizi;
• Inviare periodicamente sondaggi sulla soddisfazione del cliente, per ricerche di mercato o sulla qualità;
• Gestire l'account e le preferenze sui servizi;
• Inviare offerte e promozioni di Kestrel Italia s.r.l , delle sue Affiliate e dei suoi Licenziatari autorizzati riguardanti le offerte e promozioni a marchio Kestrel Italia s.r.l che possano essere di interesse per l'utente.
Oltre alle finalità di cui sopra, usiamo i dati personali anche per:
o Gestire al meglio l'account dell'utente e le sue preferenze tenendolo informato sullo stato e sulle attività dell'account;
o Valutare l'idoneità dell'utente a ricevere vantaggi;
Comunicazioni di marketing

• Il nostro intento è che l'utente riceva solo le comunicazioni e-mail che gli sono utili e che desidera ricevere, per cui offriamo la possibilità di definire e modificare le preferenze e-mail online in qualsiasi momento, e perfino quella di cancellarsi da tutte le comunicazioni di marketing, offerte e promozioni e indagini di ricerca.
• È possibile cancellare l'iscrizione a qualsiasi dei nostri programmi e-mail visitando l'apposita pagina o seguendo le istruzioni per non ricevere più le e-mail, riportate in tutte le e-mail da noi inviate. È inoltre possibile cancellare online l'iscrizione alle e-mail. Si ricorda che l'elaborazione della cancellazione può richiedere fino a 10 giorni.
Sicurezza dei dati personali
Trattiamo i dati personali fornitici dall'utente come confidenziali e prendiamo le misure necessarie, ivi comprese le garanzie standard del settore, per proteggere i dati personali da cancellazioni o perdite accidentali e accessi, divulgazioni o modifiche non autorizzati.
Dispositivi mobili abilitati al web
• È possibile accedere a da un dispositivo mobile abilitato al web per fruire dei servizi offerti dal nostro sito
• Se l'utente ha scaricato l'applicazione su un dispositivo come BlackBerry, iPad o iPhone, ha la possibilità di trovare le nostre sedi nelle vicinanze grazie al Sistema di posizionamento globale (Global Positioning System, GPS). Per fornire questo servizio non viene conservato alcun dato personale. Inoltre, queste applicazioni permettono di selezionare l'autenticazione one-touch per memorizzare l’user e la password presenti sul nostro sito, in modo da non doverli reinserire ogni volta che si utilizzano questi dispositivi per accedere a
Divulgazione di dati personali
Possiamo divulgare i dati personali come segue:
• Fornitori/Amministratori di servizi di terze parti
Kestrel Italia s.r.l utilizza i servizi di amministratori di terze parti, come ricercatori di mercato, distributori, fornitori di servizi e-mail e mail-house che gestiscono posta e comunicazioni per conto di Kestrel Italia s.r.l . Queste parti hanno il divieto contrattuale di utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli specificati da Nome azienda. Possiamo divulgare i dati personali dell'utente in relazione alla riorganizzazione, vendita o cessione di tutta o di una parte della nostra attività o beni, joint venture e relative transazioni commerciali, anche in relazione alla revisione o rendicontazione e ad altri requisiti normativi. Qualsiasi successore o assegnatario può utilizzare i dati personali dell'utente per gli stessi motivi specificati nella presente Informativa. Kestrel Italia s.r.l fornirà dati personali senza il consenso dell'utente quando richiesto dalla legge o qualora ritengano, in buona fede, che tale azione sia necessaria per indagare su, o proteggersi da, attività nocive per i visitatori del nostro sito o per altri, collaboratori o proprietà di Kestrel Italia s.r.l .
Cookie e indirizzi IP
Kestrel Italia s.r.l e i nostri partner di marketing di terze parti possono utilizzare cookie, pixel invisibili, oggetti condivisi locali (per esempio cookie permanenti) e web beacon per ottenere informazioni sugli utenti dei Sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono collocati su un computer o un dispositivo mobile quando si visita un sito web o si utilizza un'applicazione. I nostro Sito web può ricevere e memorizzare automaticamente alcune informazioni in base alle impostazioni del browser, che possono includere il tipo di browser e sistema operativo, le pagine web visualizzate, gli indirizzi IP o gli identificatori univoci di dispositivi connessi con i dispositivi mobili e i siti visitati prima o dopo i nostri Siti web.
È possibile configurare il computer in modo da essere avvertiti ogni volta che viene inviato un cookie, o disattivare tutti i cookie (tranne i cookie Flash) sul browser. Controllare il menu Aiuto del browser o le impostazioni predefinite dei propri dispositivi mobili per scoprire come. Alcuni dispositivi mobili memorizzano i cookie non solo nelle aree connesse al browser, ma anche in aree relative ad applicazioni specifiche, che non possono essere controllate dalle impostazioni del browser. Controllare le impostazioni delle applicazioni sul dispositivo mobile per scoprire come gestire o eliminare i cookie che possono essere memorizzati in queste altre aree. Se non si accettano i cookie, alcune caratteristiche, servizi o attività disponibili sui nostri Siti web possono essere influenzati negativamente e si potrebbe non essere in grado di effettuare alcune operazioni, utilizzare alcune funzionalità e accedere ad alcuni contenuti.
Sul nostro Sito web e sulle nostre applicazioni usiamo i seguenti tipi di cookie:
• I cookie di sessione, che vengono cancellati automaticamente dopo la chiusura del browser.
• Le informazioni di intestazione per l'autenticazione HTTP, al fine di consentire il corretto funzionamento dei nostro Sito web, personalizzare i contenuti, comprendere in che modo gli utenti utilizzano il Sito web e come possiamo soddisfare al meglio le loro esigenze.
• Durante l’eventuale, intero processo di acquisto/prenotazione online, per controllare i dati dell’acquisto, spedizione, fatturazione, controllare la disponibilità delle camere e completare la prenotazione.
• Consentire agli utenti registrati di accedere senza digitare ogni volta il nome utente e la password.
• Misurare l'utilizzo delle varie pagine del nostro Sito web, per rendere le informazioni più facilmente accessibili e personalizzate.
• Fornire funzionalità che riteniamo possano essere di interesse per l'utente.
• Monitorare la risposta dei clienti alle pubblicità di Nome azienda e ai contenuti del Sito web.
• Determinare la capacità del browser di ricevere messaggi e-mail HTML, per stabilire il formato adeguato per ricevere e leggere le e-mail.
• Sapere quanti utenti aprono un'e-mail e permettere al nostro fornitore di servizi di compilare per nostro conto statistiche aggregate su una campagna via e-mail.
• Pubblicare annunci pubblicitari attraverso tecnologie di inserzioni di terzi quando si visita il nostro Sito web e i siti su cui facciamo pubblicità. Durante l'offerta dei nostri annunci pubblicitari, sul computer o dispositivo dell'utente possono essere collocati cookie permanenti univoci, GIF trasparenti o GIF beacon di terzi forniti da nostri fornitori di ad-serving, per aiutare a gestire la pubblicità online, riconoscere quando un dispositivo visita i nostri Siti web, sapere quali banner pubblicitari portano gli utenti ai nostri Siti web. Le informazioni che noi e il nostro fornitore di ad-serving raccogliamo attraverso questa tecnologia non identificano personalmente l'utente, ma vengono utilizzate per creare un profilo che permette ai fornitori di ad-serving di presentare annunci rilevanti, che si rivolgono all'utente e ai suoi interessi in tutta la rete ad-serving.
Kestrel Italia s.r.l e i suoi fornitori di servizi terzi utilizzano web beacon e pixel tag per:
• Monitorare la risposta dei clienti alle pubblicità di
• Determinare la capacità degli utenti di ricevere messaggi e-mail HTML, sapere quanti utenti aprono un'e-mail e permettere al nostro fornitore di servizi di compilare per nostro conto statistiche aggregate su una campagna via e-mail.
• Permetterci di orientare meglio la pubblicità interattiva, migliorare il supporto clienti e l'usabilità del sito e fornire offerte e promozioni che riteniamo possano essere di interesse per l'utente.
Se si desidera saperne di più sui cookie, tra cui i cookie Flash/dispositivi di memorizzazione locali, i seguenti siti web forniscono informazioni utili:
o www.allaboutcookies.org
o www.youronlinechoices.eu
o http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html
Segnali Do Not Track:
Alcuni browser web offrono un segnale "Do Not Track" ("DNT"), un campo di intestazione HTTP che indica la propria preferenza circa il tracciamento o il tracciamento cross-site degli utenti. Al momento non riconosciamo i segnali DNT; tuttavia, come indicato in precedenza, permettiamo all'utente di compiere una scelta sulle informazioni raccolte configurando le impostazioni sui cookie del browser. Come indicato in precedenza, lavoriamo anche con soggetti terzi che utilizzano tecnologie di tracciamento sui nostri Siti web per creare annunci pubblicitari su misura per nostro conto e per conto di altri inserzionisti su Internet. Queste aziende possono raccogliere informazioni sull'attività dell'utente sul nostro sito e sulle sue interazioni con le nostre pubblicità e altre comunicazioni, e utilizzare queste informazioni per determinare quali annunci l'utente visualizza sui siti web e sulle applicazioni di terze parti. Per maggiori informazioni su questa pratica e per conoscere le proprie opzioni, si prega di visitare il sitohttp://www.aboutads.info.
Privacy dei minori
I nostri Siti web non sono rivolti ai minori e non richiediamo o raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora fossimo informati o scoprissimo che un minore di età inferiore ai 18 anni ha fornito dati personali a uno qualsiasi dei nostri Siti web, prenderemo le misure necessarie per eliminare tali dati. Sul nostro Sito web, forniamo informazioni dirette agli adulti.
Se, tuttavia, ritenete che vostro figlio minorenne ci abbia fornito i propri dati personali e desiderate contattarci affinché li cancelliamo e/o per chiederci di non raccogliere nessun altro dato personale su vostro figlio minorenne, o per eventuali domande o problemi di privacy, inviate un'e-mail all'indirizzo This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o inviate una lettera a:
Kestrel Italia s.r.l Piazza Inferiore di Pellicceria, 1/18 - Genova ITALY
Richiesta di accesso ai dati personali/Domande e reclami
Se dopo aver esaminato la presente Informativa si avessero domande o dubbi in materia di privacy o si volesse presentare una richiesta, si prega di inviare un'e-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. oppure di inviare una lettera a:
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